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ご契約前の注意事項

規約について

明石ケーブルテレビ・インターネットサービスをお申し込みの方は、以下の注意事項をあらかじめご確認ください。

最低動作環境

マシン 10BASE-T/100BASE-TX対応のLANボード(LANカード)が内蔵または装着可能なAT互換機およびPC98、Mac互換機。
OS Windows 2000/XP/Vista
Mac OS10.2以上

※プラスコース利用は、WindowsXP以上。

※上記スペックは最低動作環境であり、加入されるコースによってはパソコンの能力が問題となり速度が出ない場合がございます。

※LANボード(LANカード)はお客様ご自身のコンピュータに合うものをご用意ください。

注:上記以外のOSおよびシステム(Play Station、Xbox、OS/2、Linux、BeOS等)の動作保障は出来かねます。

必要ソフト

ブラウザ
(インターネット閲覧ソフト)
Internet Explorer 6.0以上、Safari2.0以上
メールソフト Outlook Express 6.0以上、Mail 1.2以上

※上記以外のものはサポート対象外となります。

宅内工事について

宅内工事は保安器からケーブルモデムまでの工事となります。
LANボード(LANカード)の取り付けおよびコンピュータの設定はお客様で行っていただきます。

サービス内容について

通信速度
※ベストエフォート

ZAQ NET 10 ZAQ NET 30 ZAQ NET 120
下り
10Mbps
上り
512kbps
下り
30Mbps
上り
1Mbps
下り
120Mbps
上り
5Mbps
プロバイダ プロバイダはZAQインターネット接続サービスをご利用いただきます。
IPアドレス 動的グローバルアドレスを使用。
接続台数 基本はケーブルモデム1台につきコンピュータ1台。
(市販のブロードバンドルータ等を利用して複数数台接続も可能です。)
追加サービス 追加メールアドレス、各種セキュリティサービス、ホームページの開設等のサービスは工事完了後、ZAQホームページよりお申込いただきます。
その他 サーバー等の構築は出来ません。

※ベストエフォートとは、ネットワークが混雑した時は、通信速度を保証しないサービスです。
通信速度は、再考の状態で出る最高速度を表します。
他の利用者、各サービスの状態(HP・メール等)、回線の状況で速度が低下することがありますので、ご了承ください。

 

解約について

●解約の場合は、当社より解約書を送付しますので、その解約書が当社に返送されてきた月の終わりまでで解約となります。
例)4月30日に解約書が当社へ到着 → 5月1日よりサービス停止。

●インターネットサービスを解約される場合、保安器交換等の通信環境の再構築、ケーブルモデムの撤去料として、10,800円(税込)が必要となります。

●契約終了後、料金のお支払いが2年に満たない場合の解約は違約金が必要となります。

コース変更について

コース変更には変更手数料が必要になります。
詳しくは明石ケーブルテレビまでお問い合わせください。

ウィルスについて

インターネットに接続した瞬間から、お客様は世界中の情報を得られるとともに、様々なウィルスに狙われることになります。
ZAQのセキュリティーサービスを利用する等、ご自身のパソコンはご自身で管理していただくようお願い申し上げます。

この内容は2018年4月現在のものです。
この内容は都合により予告なしに変更することがあります。

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