ACTVライフサポート

日常生活の「こまった」に24時間365日受付対応します！

　　 　　 　　

ACTVライフサポート　電話相談

※ ACTVライフサポート　電話相談はご契約者様からの相談に応対を行うサービスです。

サービスメニュー	概要
パソコン操作	パソコンの機能や使用方法などのお困りごとにアドバイス
スマホ操作	スマホの機能や使用方法などのお困りごとにアドバイス
ペット相談	ペットをしつけたい、ペットの健康が心配なときなどのご相談ごとにアドバイス
健康・医療相談	健康不安やセカンドオピニオンについてのご相談にアドバイス
夜間・休日医療機関紹介	夜間にお子様が発熱したときなど、近隣で対応できる病院をご紹介いたします
専門医紹介	専門医にかかりたい方へ、専門医をご紹介いたします
マタニティ・育児相談	初めての出産で不安をかけている方や育児の相談をしたい方に、各有資格者がアドバイス
人間関係等お悩み相談	人間関係や不安な気持ち、トラウマなどさまざまなお悩みにアドバイス
年金・税金相談　※1	複雑な年金や税金に関するご相談に社会保険労務士、税理士がそれぞれアドバイス
相続税の相談　※1	相続税のご相談ごとについて税理士がアドバイス
傾聴サービス	話相手や悩みの傾聴など

※1 「年金・税金相談」「相続税の相談」の相談回数は合計で３回/年です。

ACTVライフサポート　かけつけ

サービス メニュー	概要	一次対応作業例
水回り	キッチンや浴室、トイレの水漏れ・詰まり	・応急止水処置 ・つまり除去作業 ・シールテープ処置
電気	照明、換気扇、エアコンなどの動作不良	・接触不良解消 ・清掃、異音箇所特定 ・ブレーカー確認
ガス	ガスコンロ、給湯器の着火不良	・乾電池確認 ・元栓・バーナー確認 ・清掃
建具	ドアや収納扉、室内建具のがたつき	・丁番調整 ・ビス増し締め ・クローザー調整
鍵	玄関鍵の紛失、鍵穴の詰まり	・ピッキング ・サムターン回し ・破綻作業

・原則６０分以内（建具、サッシ網戸調整は３０分以内）の機能修繕作業です。部材代は別途必要です。

・本サービスはトラブル時の一時的な応急対応を行うものであり、無料サービス内において、トラブル・不具合の完全復旧・修復を保証するものではありません。

・部品交換は特殊対応が必要な場合、制限時間内程度の作業では対応できず時間が超過した場合は、部材費、特殊作業費、超過作業費がお客様の実費負担となります。実費分の清算は駆けつけた出動作業者と直接行っていただきます。

※表記の金額は、全て税込み価格です。税込み価格は税率10%に基づく料金です。

　　

お申し込み

詳しくはフリーコールまでお問い合わせください
お申込みはコチラ！

　　
お申し込みフォームURL
https://forms.gle/JKkiF8otgh4nvQEQ9

ACTVライフサポート利用規約はコチラ
https://www.actv135.ne.jp/agreement/yakkanls.pdf

サービスのご案内はコチラ
https://www.jcom.co.jp/catv-service/life_support/pdf/goannai_denwa_kaketsuke.pdf