2026年7月6日 21:00

【重要なお知らせ】JCOM株式会社における情報漏えいに関する追加報告について

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JCOM株式会社（以下、「JCOM」といいます。）より、本日（7月6日）16時に情報漏えいに関する追加報告がありましたので、以下のとおりお知らせいたします。

■追加報告の概要
　本件は、当社メールサービスのシステム提供元であるKDDI株式会社より、メールアドレスおよびメール用パスワードが漏えいした可能性があるとの報告を受け、JCOMおよびKDDIにて調査が進められてきたものです。
　その調査の結果、漏えいが確認された情報はメールアドレスのみであり、パスワードの漏えいは確認されていません。
　なお、初期調査の段階ではパスワード漏えいの可能性を否定できなかったことから、一部のお客さまに対し予防的措置としてパスワードリセットを実施しましたが、その後の調査により、漏えいした情報は電子メールアドレスのみであり、パスワードの漏えいは確認されておりません。

■JCOM株式会社並びKDDI株式会社の発表(7月6日)につきましては、以下ページをご参照ください。
　JCOMニュースリリース
　KDDI報道発表

■お客さまへのお願い
　本件、不正アクセス発生の詳細についてのお問合せにつきましては、下記のZAQお客様センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

　　ZAQお客様センター
　　電話番号：0120-98-8639
　　受付時間：10:00～18:00（年中無休）