2026年6月26日 21:00

【重要なお知らせ】JCOM株式会社における情報漏えいに関する追加報告について

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JCOM株式会社（以下、「JCOM」といいます。）より、本日（6月26日）17時に情報漏えいに関する追加報告がありましたので、以下のとおりお知らせいたします。

■追加報告の概要
　①メールアドレスおよびパスワード（ハッシュ化されたパスワードを含む）が漏えいした可能性のある件数は、当初の数十件から数千件に拡大
　②データ精査の過程でより危険性の高い情報を優先的に確認していたことから、報告が二度に分かれた

■JCOMにおける今後の対応予定
　JCOMでは対象となるお客さまに対し、メールパスワードの一括変更を実施する予定です。
　実施時期は、2026年7月6日からを目途に、以下の対応準備を進めています。
　・メールパスワード変更のご案内に特化した「特設コールセンター」の設置など、問い合わせ体制の強化
　・お客さまへのご案内（電子メールやダイレクトメール）

■お客さまへのお願い
　本件、不正アクセス発生の詳細についてのお問合せにつきましては、下記のJCOMカスタマーセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

　　JCOMカスタマーセンター
　　電話番号：0120-998-809
　　受付時間：9:00～18:00（年中無休）

不正アクセス発生に伴う、メールパスワード変更のお願いについて
当社メールサービスに対する不正アクセス発生について