・ケーブルテレビが映りません
1. テレビのチャンネルが、外部入力(ライン1や2など)でケーブルテレビに選択されているかご確認ください。
2. 電源ケーブル、同軸ケーブル、テレビとの配線状況をご確認ください。
3. STBのリセットボタンを押して、再起動してください。
4.リセットボタンがない場合は、電源ケーブルを抜いて、2~3分ほどおいて、差し直してください。

上記をお試しになってもケーブルテレビが映らない場合は、明石ケーブルテレビまでお問い合わせください。
お問い合わせの際、TV画面やSTBなどに表示されているエラーメッセージがあればお伝えください。

・STBのリモコンで、テレビの操作ができなくなりました
1. リモコンの電池が古くなっていませんか? 新しいものとお取替えください。
→電池を交換しても変わらない場合は明石ケーブルテレビまでお問合せください。
2. テレビのメーカーに合わせて、STBのリモコン設定が必要です。
STBの取扱説明書をご覧いただくか、明石ケーブルテレビまでお問い合わせください。

・どんな番組が視聴できますか?
地上デジタル放送、BS放送、CS放送(専門チャンネル)を視聴することができます。
※別途有料のオプションチャンネルもございます
また、ご視聴いただけるチャンネルは、ご契約コースによって変わります。
詳しくはこちら

・録画は可能ですか?
一般に販売されている地上デジタルチューナー内蔵の機器で、地上デジタル放送の録画は可能です。
STBと録画機器の接続方法によっては、STBの番組予約と録画機器の日時指定予約が必要です。

また、オプションサービスとしてHDD(ハードディスク)内蔵のチューナーとブルーレイ内蔵チューナーがございます。
この機器ではBS放送・CS放送(専門チャンネル)が番組表から簡単に録画ができます。